Support
Wij vinden dat gamen voor iedereen moet zijn. E-Grounds bied een systeem aan waarbij je kan promoveren van lokaal recreatief niveau tot aan de landelijke top. Wil je meedoen aan dit systeem, dan betaal je een lidmaatschap. Meespelen op lokaal niveau is voor iedereen gratis.
Net zoals bij de lokale sportclub hebben bedrijven geld over om jullie te bereiken. Normaal gaat dat geld naar de sportclub,. Wij geloven erin dat wanneer bedrijven geld over hebben om jullie te bereiken, dat jullie daar ook de vruchten van mogen plukken.
Alle competities hebben een info tab. Hier kun je alle informatie vinden over deze competitie en hoe dit in zijn werk gaat. er staan walkthrough video’s op onze social kanalen, deze geven alle informatie die je nodig hebt.
We willen uiteindelijk meer games aanbieden. Bij voldoende animo zullen we andere free-to-play games toevoegen aan onze line-up. Laat ons vooral weten in welke game jij graag lokaal kampioen wordt!
Ja! Een account aanmaken is volledig gratis. Ook kun je een eigen team opzetten, een team joinen en meedoen aan een van onze competities.
Ja, zolang de game op de console beschikbaar is kun je ook hierop deelnemen aan onze competities.
Om gebruik te mogen maken van ons platform dien je 12 jaar of ouder te zijn. Ben je jonger dan de PEGI leeftijd van de desbetreffende game waaraan je mee wilt doen, vraag dan altijd toestemming aan ouder of voogd.
Nee, in het gehele registratieproces vraagt E-Grounds niet om je bankgegevens.
Aan het einde van de competities nemen wij contact op met de winnaars per mail om het prijzengeld over te maken. Hierna zullen wij deze gegevens ook weer verwijderen.
Ga vanaf jouw team pagina naar ‘edit’ dan naar de spelers tab, hier kun je spelers uitnodigen voor jouw team. Als iemand verzoekt jouw team te joinen kun je dit verzoek accepteren vanuit je activity log. Met een compleet team kan jij meedoen aan de competitie in jouw regio. Er staan walkthrough video’s op onze social kanalen, deze geven alle informatie die je nodig hebt!
Nee. Een team wordt opgericht op de locatie van de team-eigenaar. Hierna kunnen spelers vanuit de hele wereld dit team joinen. In de competitie speel je tegen teams die in dezelfde regio zijn opgericht.
Momenteel zijn al onze competities in teamverband. Als je aan ons regulier systeem wilt deelnemen moet je dus een team vinden. Neem vooral eens een kijkje in ons team overzicht, hier vind je ook teams die nog op zoek zijn naar medespelers. via de chat functie op ons platform kun je nog makkelijker in contact komen met andere spelers.
Alle competities gaan op 10 oktober van start. Door middel van ons cross-region matchmaking systeem zorgen wij ervoor dat je gewoon een tegenstander krijgt toegewezen, ook in het begin als er nog niet veel teams de competitie zijn gejoind.
Alle informatie omtrent jouw match vind je terug in de app. Na afloop van je match wordt er gevraagd je score door te geven en bewijsvoering aan te leveren, dit kan alleen gedaan worden door de team captain.
Verliezen, dat doet niemand graag. Ons matchmaking systeem doet iedere week zijn best om ervoor te zorgen dat jij een tegenstander op jouw niveau toegewezen krijgt. In het begin van de competitie weten we uiteraard nog weinig van onze spelers, maar naarmate het seizoen vordert kan ons matchmaking systeem dit steeds nauwkeuriger inschatten. Geef dus vooral niet op!
E-Grounds is er voor iedereen. Wij bieden doorlopende competities aan vanaf regionaal tot aan landelijk niveau. Ons systeem heeft even de tijd nodig om vol te stromen, maar uiteindelijk zullen de betere spelers zich in de landelijke competities bevinden en kunnen de recreant-spelers in de regio op eigen niveau spelen. ‘
Ja! Iedere maandag gaat ons matchmaking systeem op zoek naar jouw nieuwe tegenstander. Wij raden iedereen aan om uiterlijk zondag zijn of haar speelmomenten door te geven voor de aankomende week.
Het hebben van meerdere accounts is uiteraard niet toegestaan. Wij hebben verschillende methodes om dit te detecteren en om hier tegen op te treden.
Wanneer je niet aanwezig kan zijn op de ingeplande wedstrijddag/tijd, kun je proberen de wedstrijd te verzetten in overleg met je tegenstander. Lukt het niet om samen tot een ander moment te komen, dan blijft de ingeplande tijd leidend en zal je je wedstrijd moeten opgeven. De teamcaptain kan dit doen via de mobiele app met de "Ik kan niet spelen" knop.
Je kunt contact opnemen met je tegenstander via ons chatsysteem, die momenteel alleen nog beschikbaar is via onze website. Binnenkort is het chatsysteem ook beschikbaar in de mobiele app. Ga op de website naar het profiel van je tegenstander. Hier kun je rechts bovenin een chat openen met je tegenstander.
Wanneer je tegenstander er niet is bij de start van de wedstrijd, dan dien je 10 minuten te wachten. Is hij/zij er dan nog steeds niet, dan kun je via de app aangeven dat je tegenstander niet is komen opdagen. Dit doe je door in de mobiele app te gaan naar ‘Ik kan niet spelen’ en dan ‘mijn tegenstander is niet komen opdagen’ te selecteren.
Wanneer jij de score hebt doorgegeven maar je tegenstander nog niet, dan blijft je score op pending staan. Je kunt je tegenstander altijd een berichtje sturen om deze te herinneren aan het doorgeven van de scores. Doet je tegenstander dit niet, dan wordt jouw doorgegeven score aan het einde van de week automatisch verwerkt als de juiste score.